斉藤一人 一日一語 11月8日

自身がない顔をして仕事をするとは、相手を不安な気持ちにさせてしまうの。

謙虚な気持ちは大事だけど、オドオドしていると、一緒に仕事をしている人が「この人で大丈夫かな」って思っちゃうからね。自身のある顔で、誠意をもって対応する。

わからないことは、「後で調べます」「上司に聞きます」って、正直に言えばいいだけ。

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