斎藤一人 幸せの言葉

お客さんが喜ぶ情報を提供する。お客さんにどれだけ

努力してダメだったら、違う努力に切り替える。

「こんなに努力したのに、なぜダメだったんだろう」

と反省したり、悔やんでもしょうがないこと。さっと、頭を切り替えるだけなんです。

たとえば、商人は商売を売ってなんぼの世界だけど、売り上げだけにこだわってはいけません。

お金をいただけなくても、お客さんが喜ぶ情報を提供するんです。

お客さんにどれだけ喜んでもらえるかです。

お客さんにどれだけ信用してもらえるかが大事なんです。

お客さんとの信頼関係を築くことを、まっ先に考えないと、

モノ余りの時代には商売が厳しくなっています。