P.F.ドラッカー　顧客を通して知る強みと弱み

2021年12月17日

上得意の顧客に対して、わが社は他社にできないどのような仕事をしているかを聞かなければならない。

顧客がつねに答えを知っているわけではない。

しかし、いかにとりとめのない答えであったとしても、

どこに正しい答えを見つけるべきかは明らかになる。