斎藤一人「一日一話」３月２２日

上に立つ人

上に立つ人ものはあいまいな言葉づかいに気をつけることだよ。

「行けたら行くよ」というようなあいまいの言葉は、友人な使ってもいいでしょが、上司が部下にに行ってはいけません。あいまい指示をされると、下の人が混乱するからね。「話があるから夕方、時間ある？」って言う言い方もダメ。「いい話があるから」と付け加えないと、部下夕方まで不安な気持ちで上司を持たせなければならないからです。上に立つものは、１０００人に伝えてもひとりも間違わずにわかるように、指示すること。これができると、部下から信頼されるようになります。