七つの習慣　名言集　５月２６日

直接的にコントロールできる問題は、習慣を変えることによって解決される。間接的にコントロールできる問題は、影響を及ぼす方法を変えることによって解決される。

私は個人的に三十以上の影響を及ぼす方法を見いだしているが、

それは感情移入から衝突まで、模範を示すことから説得まで多岐にわたっている。ほとんどの人は、三つか四つくらいしか影響を及ぼす方法を持ち合わせていない。

たいていの場合は、自分の理論を展開することから始まり、それがうまくいかないとなると、「喧嘩」か「逃避」のどちらかになる。

相手の行動を正すため、今までの非効果的な方法に頼らずに新たな方法を学ぶことができるのだ。