七つの習慣　名言集　４月３０日

相手に対して不適当な自叙伝（評価、解釈、助言、探りなど）を挟んで話し合あっていると気がついたら、（その状況を信頼に変えるために）をれを認めて謝るようにする。

「ごめんなさい。本当に理解しようとしていたのではないことに、

今、自分で気がつきました。もう一度最初から始めてもいいでしょうか」というように。