七つの習慣　名言集　４月２１日

人の問題に関して、短絡的に能率を考えて能率的にい。

私は、自分と違う意見を持つ人に対して、能率的に相違点を処理しよとしたことが過去に何度もあったが、うまくいった例はない。

また、子供や従業員に対して、問題解決のための時間を十分に間だけ割いたこともあった。

しかし、そうした能率的なやり方は、相手の抱えている問題の解決にはならず、むしろ新しい問題をつくり出しただけであった。

人に対しては能率だけではなく、効果性を考えるべきである。