七つの習慣 名言集 3月4日

耳だけでなく、目と心も使って聴かなければならない。感情を聴く。

意味を聴く。行動を聴く。

右脳を使うのだ。感知し、直感し、。感じとるのである。

感情移入が大きな力を持つのは、相手の心の中の正確なデータを与えてくれるからである。

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